Jour 1 :
1 ère demi-journée :
• Poser un contrat avec le coach formateur, pour soi-même et, le cas échéant, en fonction d’une personnalité difficile que le dirigeant a à gérer actuellement
• Découvrir la grille d’analyse Process Communication
2 ème demi-journée :
• Découvrir en quoi sa personnalité peut être difficile
• Découvrir le « Core Competencies » / Quadrant d’Ofman et l’appliquer à soi-même mais aussi à la personnalité difficile que le manager a à gérer
Jour 2 :
1 ère demi-journée :
• Déjouer la difficulté d’une personnalité difficile avec le triangle dramatique/triangle d’ouverture /Karpman
• Identifier les 3 langages de la névrose
2 ème demi-journée :
• Connaître la définition d’un « pervers narcissique »
• Identifier les 4 balises et décrypter les cas d’entreprise en fonction de ces critères