1ère demi-journée :
Bases et fondements : sensibilisation, attitude ou technique du Manager. Les missions du Manager. Le modèle de haute performance du Manager d'Excellence.
2ème demi-journée :
Outils et exercices pratiques. Le Manager relationnel : comment la relation peut transformer l'efficacité d’une équipe. Le Manager motivationnel : comment un regard positif détermine la réussite d'une équipe ? Comment développer la motivation par l'écoute ?
3ème demi-journée :
Le Manager professionnalisant : les niveaux d’apprentissage.
Comment passer d'une erreur à un sens des responsabilités plus fort et une motivation plus grande? Le traitement des erreurs. Le briefing.
4ème demi-journée :
Le Manager crédible : le processus de sanction. Cohésion d’équipe : le terrain de jeu. Comment affirmer les valeurs et comportements qui garantissent la confiance et l'efficacité d'une équipe qui gagne ensemble ? Comment réprimander et recaler impérativement un collaborateur dans le cadre des valeurs et des ambitions du groupe, et l'amener à réussir à nouveau ?