FicheFormation
COMMUNICATION NON VIOLENTE

Quand, où et comment utiliser la communication bienveillante en entreprise et avec qui ?

S’agissant d’un processus, inspiré de la communication nonviolente de M.Rosenberg, qui mène vers un savoir-être, chacun peut l’intégrer au quotidien de manière simple  et naturelle, à chaque fois  qu’il ou elle est en
 communication, avec une, ou plusieurs personnes

Par exemple, lors d’entretien en face à face, de réunions, d’animation d’équipe, d’entretien d’appréciation, de feedback, de gestion de projets, gestion de conflits, médiation, etc..

Avec chacun, dirigeants, personnel administratif, personnel d’accueil, managers, supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, qu’ils aient suivi ou non le même stage, et quel que soit leur niveau hiérarchique, et fonction(cadre, non cadre...)

A la fin du cursus, le participant pourra :

Énoncer des observations rigoureuses sur les situations rencontrées, distinctes et séparées des jugements et interprétations.

Identifier et formuler des besoins plutôt que des critiques reproches, plaintes, généralisation

Formuler des demandes de manière positive, concrète, spécifique et réalisable.

Développer une écoute attentive de manière à soi avant de réagir, et observer les pièges du langage

Susciter l'implication de chacun dans la recherche de solutions satisfaisantes pour tous.