La formation "Écoute Active" vous permet de prendre du recul et de vous approprier des clés pour réagir de manière appropriée en toute situation relationnelle !
Comment bien comprendre mes interlocuteurs et développer des relations durables et de qualité ?
Comment bien identifier le besoin de mon client pour lui faire une proposition adaptée ?
Comment créer les conditions d'un échange de qualité et de confiance ?
A l’issu du stage, les participants :
A l'issue de cette formation, vous aurez développé une aisance relationnelle grâce à une posture d'écoute professionnelle et bienveillante.
Corinne Lefèvre est consultante, coach et formatrice, spécialisée dans le management et la communication depuis 10 ans. Elle met en place des interventions sur mesure : cohésion d'équipe, formations inter-entreprises et intra-entreprise, coaching individuel.
Corinne Lefèvre est certifiée Coach & TeamÒ, coach individuel Process Communication Management et à la méthode Apter. Elle est formée à l'Analyse Transactionnelle et à la Technesthésie (prise de parole en public) après un parcours de 10 ans en entreprise.
En tant que coach, elle a une approche de la formation et de l'animation de groupe basée sur la bienveillance, l'écoute active, la reformulation, la prise de conscience des ressources personnelles et l'identification des axes de progrès de chacun. Ainsi, chaque participant peut élaborer son propre plan d'action, adapté à sa situation. Son savoir-faire de conduite et d'animation de formation lui permet de s'adapter facilement à différents publics, de créer une bonne dynamique au sein de ses groupes et de faciliter la participation de chacun et les échanges entre les participants.