La compétence du responsable passe par la perception qu’il a de lui-même, la perception qu’il a des autres dans son environnement et la perception que les autres ont de lui.
La connaissance de son comportement et de son interaction sur les autres lui permet de mieux comprendre le facteur humain, de mieux manager et ainsi de mieux accompagner les individus dans leur développement.
La connaissance qu’il a de ses forces et vulnérabilités lui permet d’être plus adéquat dans la conduite des hommes.