La Process Com® est à la fois un outil de communication et un modèle de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres.
En communication, la manière de dire les choses a autant d’importance, que ce qui est dit.
Un bon PROCESSUS de communication permet d’optimiser la relation, d’aller à l’essentiel est de construire en s’appuyant sur le meilleur de chacun.
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant mieux gérer ses relations interpersonnelles, et accroître l'efficacité de sa communication dans chaque situation
(relation de travail, management et animation d'équipe, conduite de réunion, gestion de projet, situation conflictuelle, …).
Elle est basée sur une meilleure compréhension des leviers qui favorisent ou pénalisent la qualité d'une relation avec son interlocuteur, et sur les moyens de "rattraper" une situation, pour éviter des incompréhensions ou conflits, et réagir avec pertinence.
- Comprendre les attentes de son/ses interlocuteur(s) et se faire comprendre plus aisément (communication, prise de parole, argumentation, négociation, …
- Adapter sans effort sa communication et son langage à l'autre, pour convaincre, mettre en action, négocier, éviter des conflits inutiles … : "Avoir les bons mots au bon moment
- Mieux comprendre et gérer les comportements négatifs et de stress dans les relations interpersonnelles
- Individualiser son management, et aller plus loin avec ses équipes, ses clients ou partenaires, là où les outils classiques de management ou de communication trouvent leurs limites
56 ans, marié, 2 filles : empathique et rebelle (selon le modèle Process Com®), épicurien, aimant cuisiner et partager.
De formation ingénieur, j’ai été manager pendant 10 ans (informatique et logistique), puis consultant RH, avant de créer ma structure de formation Ax’aura, spécialisée dans la formation en communication (c’est la base de tout !!).
J’interviens pour le CJD depuis 2002, et j’ai formé plus de 1000 JD et leurs collaborateurs, dans de nombreux forums de formation et dans leurs entreprises, avec toujours les mêmes envie, plaisir et bienveillance, et ce sur deux thèmes : l’écoute active et la Process Com.
1ère journée : Les bases d'une communication efficace
2ème journée : Entraînement et mise en application
- 90 % de pratique : cette formation est une formation centrée sur les techniques comportementales et de communication adaptées à chaque situation ; elle est éminemment pratique, basée sur des mises en situations et jeux de rôles
Tout public.