- Outil et apport pédagogique : l’ennéagramme
- Matériel pédagogique : supports écrits, documents libres
- Atelier d’échanges et partage d’expériences
- Exercices pratiques et mises en situation à partir de cas concrets fournis par les stagiaires
Progression pédagogique
À partir d’un bilan de ses connaissances en communication et en management de la relation, le stagiaire acquiert les moyens de :
- Approfondir et adapter les connaissances acquises au module 1
- Appliquer à des cas concrets vécus en entreprise et de comparer les résultats obtenus
- Mesurer ses acquis et sa progression
Suivi de l’exécution du programme et appréciation des résultats
Utilisation d’une procédure d’évaluation certifiée ISO 9001 en fin de stage
Évaluations de l’acquis et de la mise en application
Évaluation des connaissances au début du stage
Évaluation des acquis et des atteintes des objectifs à l’issue du stage
Suivi post-formation par téléphone ou Internet sur demande